¿Qué hago si no recibí mi invitación a firma?

¿Por qué no recibí mi invitación a firma?

Si alguien te envió un documento para firmar mediante EasyLex y no encuentras la invitación, es posible que el mensaje esté en otra carpeta de tu correo o que tus datos de contacto sean incorrectos.

La invitación puede llegar por correo electrónico, WhatsApp o ambos, dependiendo de cómo se haya configurado el envío.

¿Qué puedo hacer si no recibí la invitación?

Si la invitación fue enviada por correo electrónico

Revisa tu bandeja de entrada.
Busca un mensaje de EasyLex en tu correo.
Revisa las carpetas de Spam, Correo no deseado o Promociones.
Si no encuentras el mensaje, solicita a la persona que te envió el documento que confirme tu dirección de correo electrónico.

Si la invitación fue enviada por WhatsApp

Abre WhatsApp y busca una conversación con EasyLex.
Si no aparece, solicita a la persona que te envió el documento que verifique tu número telefónico, incluido el código de país.

¿Cómo puedo solicitar que me envíen nuevamente la invitación?

Si después de revisar tu correo electrónico o WhatsApp todavía no recibes la invitación, contacta a la persona o empresa que te envió el documento.

Pídele que confirme tus datos de contacto y reenvíe la invitación. Si el problema continúa, el responsable del documento deberá contactar a soporte de EasyLex para revisar el envío y verificar los datos registrados.

Importante: Si el proceso requiere códigos de verificación (tokens), compartir directamente el enlace de firma no funcionará, ya que también es necesario completar la autenticación mediante el medio configurado.